EUROPEAN HISTORIC CAR PARTS & CAFE "FREE CRAFT"



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当店の年末年始の営業時間のご案内
2011-12-14
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。
年末年始の営業時間をご案内します。

・12月31日(土)～1月8日(日)までお休みを頂きます。
・2012年の営業開始は、1月9日(月)となります。

来年もどうぞFREE CRAFTを宜しくお願いします！
【重要】当店の個人輸入代行サービス終了のご案内
2011-03-29
【重要】当店の個人輸入代行サービス終了のご案内

いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

3月11日（金）に発生した三陸沖を震源とする東北地方太平洋沖地震により、
亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

このような折に急な案内で恐縮ではございますが、2011年3月31日をもちまして、
当店代行サービスを終了とさせて頂くことを報告させて頂きます。
現在中止している新規代行依頼、お問い合わせのご依頼は今後も承る事ができません。
現在代行継続中のお客様につきましては、商品お届けまで業務を行わせて頂きます。


現地イギリスや欧州では、長引く不況も相まって、セラーやショップとのトラブルが多発しております。
注文時に提示した納期までに商品が届かない、納期を大幅に過ぎてから在庫切れの連絡が届く、
担当者不在を理由に状況を一切知らせて来ない、注文と違う商品が届いたにも関わらず返品できない、
注文後に提示価格が上がる、質の悪いショップや運送業者の怠慢や連絡不足による発送トラブルなど、
多くの問題が山積みです。世界情勢やストライキの影響により、発送後のスケジュールにも影響が生じております。
昨今の世界情勢の変化（不安定な中東情勢や原油高騰、イギリスの長引く財政悪化など）に伴い、
当店では現在の代行業務内容を見直す必要があると判断するに至りました。

多くの日本のお客様のニーズ(早く安く安全に)と、他国の現状には大きな溝が存在しています。
安全に購入できるとは決して言えない状況の中、注文から到着までの納期とアフターフォローが激増し、
当店で抱える業務量とリスクが大幅に高まっている事を痛感しております。

また、当店の代行サービスをご理解頂けない一部の方からの料金未払い、規約違反、クレームなど
本来の業務外の対応も増加しており、利用規約を理解しご利用下さっているお客様の代行業務遂行にも
支障をきたすようになってまいりました。

当店は、「海外の旧き良き商品、旧い欧州車のパーツを海外から安く仕入れ、楽しくライフスタイルを送りたい」という
代表自身の素朴な欲求から全てがスタート致しました。
車・バイク・自転車などを始め、旧き良き趣味性の高いモノや日本で手に入らない面白アイテムを愛するお客様に
喜んで頂きたくて、日本と海外の掛け橋になるべく今まで走り続けて参りましたが、
現在の状況が続く事は更なるトラブルを招く要因となります。
当店にご依頼頂くお客様に、常に不安を抱えながら商品到着をお待たせする事は、当店としても本意ではございません。

今年でFREE CRAFTは設立10周年を迎えます。
ここで一度当店の業務を見直し、代行サービスを終了し新たな道へ進む事を決意致しました。
様々な経験が出来たのは、FREE CRAFTを信頼して頂いた沢山のお客様のおかげだと確信しております。
今までの経験を糧に、新たに生まれ変わるFREE CRAFTをどうぞ暖かく見守って頂ければ幸いです。

ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解頂ければ幸いです。

今まで当店代行サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました！！

FREE CRAFT代表　千田宏介　
　　　　　　　　　スタッフ一同
【重要】東北地方太平洋沖地震に伴う業務縮小のお知らせ
2011-03-22
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【重要】東北地方太平洋沖地震に伴う業務縮小のお知らせ

3月11日（金）に発生した三陸沖を震源とする東北地方太平洋沖地震により、
亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。

◆新規代行依頼・お問い合わせ業務の中止について

現在の状況（計画停電や公共機関の営業時間短縮、燃料不足による商品発送遅延）等
に伴い、当店の入金確認や購入代行業務にも支障が生じております。
当店では現在、業務を一部縮小し、現在ご依頼頂いているお客様の商品を無事
お届けする事を第一に対応させて頂いております。
安全に代行依頼をお受けできる状況になるまで、新規代行依頼・お問い合わせ
について、引き続き受付中止とさせて頂きます。ご了承くださいませ。
一刻も早い復旧が出来る様、微力ですが努めて参りますので宜しくお願い致します。

また震災の影響により、商品到着まで通常より多くの時間がかかる事が予想されます。
当店をご利用頂いているお客さまにはご迷惑とご不便をおかけ致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。

FREE CRAFTスタッフ一同
===========================================================================
【重要】東北地方太平洋沖地震に伴う業務一部縮小のお知らせ
2011-03-12
【重要】東北地方太平洋沖地震に伴う業務一部縮小のお知らせ

いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
2011年3月11日に発生した大規模な地震の影響により、
FREE CRAFT本店(千葉)でも、停電等の被害を受けております。

現在英国支店のみで対応しております為、当店ご利用のお客様にも
ご迷惑をお掛け致しますが、業務を一部縮小させて頂きます。

・新規代行の受付中止
・お問い合わせの受付中止
（期限未定・復旧次第ご連絡させて頂きます。）

現在ご依頼頂いているお客様の業務を優先して対応させて頂きますが、
通常より対応に時間が掛る事が予想されます。
また日本国内の配送にも影響が出始めております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。


日本国内の空港閉鎖により、配達の遅れが予想されます。
また13日からは地域ごとに交代で停電する「輪番停電」も予定されております。
東北地方への商品配達も見合わせられている状況です。

今も尚続々と被害拡大の情報が入ってきており、余震も続いております。
一刻も早い復旧が出来る様、微力ですが努めて参りますので宜しくお願い致します。

改めて、地震で被災された方々やお亡くなりになられた方々には、
心からお見舞いとお悔やみを申し上げます。

皆様もくれぐれも今後の状況にご注意くださいませ。


FREE CRAFTスタッフ一同
【重要】業務についてのご案内（返信に遅れが生じております）
2011-03-08
【重要】業務についてのご案内

いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのご依頼やお問い合わせを頂き、業務が立て込んでおります。
3/8現在、ご依頼・お問い合わせの返信や、中間報告の送信に遅れが生じ、
通常よりもお時間を頂いております。
大変ご迷惑をおかけして恐縮ですが、順次対応させて頂きますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

FREE CRAFTスタッフ一同
VAT標準税率についてのご案内
2011-01-08
【VAT標準税率についてのご案内】

イギリスの消費税であるVAT（Value-Added Tax、付加価値税）の標準税率が、
2011年1月4日より20％に増税されました。（2011年1月3日までは17.5％）
Shopping代行や一部eBay代行(ショップ出品商品等)で、VATが課税される事があります。
当店代行業務内でVATが発生した場合、お客様にお支払い頂く事となります。
また当店ではVAT還付の申請は行っておりません。
上記についてあらかじめご了承くださいませ。

【参照サイト(英語)】

ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
◆謹賀新年◆　本日通常営業を開始致しました。
2011-01-06
◆謹賀新年◆

新年明けましておめでとうございます！

本日より通常営業を開始致しました。休業中はご迷惑をお掛け致しました。
年末年始に頂いたご依頼・お問い合わせには、これより順次対応させて
頂きますので宜しくお願い致します。

本年度もFREE CRAFTを宜しくお願い致します！

FREE CRAFT
年末年始の対応について
2010-12-16

年末年始の対応について

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

当店の年末年始の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。

・お休みをいただく期間

2010年12月29日(水) ～2011年1月5日(水)

・営業開始日程

2011年1月6日(木) 日本時間午前9時より平常通り営業いたします。

上記の期間、新規代行ご依頼・お問い合わせには対応できません。

メールの受信は行っておりますが、お返事は1月6日(木) 以降となります。

また、イギリス支店からの商品発送も上記期間中は停止となります。

休業期間前の代行依頼は、日本時間12月28日(火)正午までにお願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。

2011年もFREE CRAFTをよろしくお願いいたします！！！

Wishing all our customers a very Happy Christmas and Prosperous New Year!!!
【お役立ちリンクページ】撤去のお知らせ
2010-11-18
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！
当店ホームページの一部リニューアル工事の為、
【お役立ちリンクページ】を一時撤去させて頂きました。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承下さいませ。

11/18　FREE CRAFT
[通常業務開始のご案内]11/8
2010-11-08
[通常業務開始のご案内]

事務所移転に伴い、長期休業を頂きありがとうございました。
長らくお待たせし、大変ご迷惑をお掛け致しました！
本日11/8に、通常業務を開始致しました。
代行開始のご案内等、順次返信させて頂きますので宜しくお願い致します。

FREE CRAFT
【事務所移転に伴う休業のご案内】 2010年10月29日(金) ～2010年11月7日(日)
2010-10-20

【事務所移転に伴う休業のご案内】2010年10月29日(金) ～2010年11月7日(日)

 

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度弊社では業務拡大の為、事務所の移転ならびにシステム変更を行う事となりました。

移転に伴い代行サービスを一時休業させて頂きますので、下記の通りご案内申し上げます。

 

・お休みを頂く期間（日本時間）

2010年10月29日(金) ～2010年11月7日(日)

・営業開始日程

2010年11月8日(月) 午前9時より平常通り営業いたします。

 

上記の期間、新規代行ご依頼・お問い合わせには対応できません。

メールの受信は行っておりますが、お返事は11月8日(月) 以降となります。

休業期間前の代行ご依頼は、10月28日(木)正午までにお願い致します。

長期のお休みを頂く事となり、特にeBayオークション代行業務について

お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承下さいませ。

 

※継続中の代行業務について

　10月28日(木)正午までにご依頼頂いた代行業務については、休業期間中も引き続き対応させて

　頂きますが、通常よりもレスポンスが遅くなる事が予想されます。

　特に2010年11月1日(月) ～2010年11月3日(水)の期間中はお客様への一切の返信が出来ません。

　ご迷惑をお掛け致しますが、どうぞあらかじめご了承頂きますようお願い申し上げます。

FREE CRAFT
住所表記変更(日本⇒イギリス事務所)のお知らせ
2010-08-31
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当店ではかねてより、日本とイギリスの2カ国で代行サービスを
遂行して参りましたが、この度、業務の便宜上、
HP記載の住所表記を日本からイギリスオフィスに
変更させて頂く事に致しました。
これからもより一層サービスの充実を図って参りますので、
今後ともFREE CRAFTを宜しくお願い致します。

FREE CRAFT
通常業務再開のお知らせ
2010-08-23
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます！

昨日まで夏季休業を頂き、ご迷惑をおかけいたしました。
本日より通常業務を再開致しました。
休業中に頂いたご依頼やお問い合わせについて、本日より順次
ご返信させて頂きますので宜しくお願い致します。

FREE CRAFT
夏季休業のご案内[2010年8月19日(木) ～2010年8月22日(日)]
2010-08-02
夏季休業のご案内

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
弊社の夏季休業中の営業につきまして、下記の通りご案内申し上げます。
・お休みをいただく期間
2010年8月19日(木) ～2010年8月22日(日)
・営業開始日程
2010年8月23日(月) 午前9時より平常通り営業いたします。

上記の期間、代行ご依頼・お問い合わせには対応できません。
メールの受信は行っておりますが、お返事は8月23日以降となります。
休業期間前の代行ご依頼は、8月18日(水)午後0時までにお願い致します。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承下さいませ。



なお8月6日(土)より、土曜日の代行ご依頼締め切りを午後0時とさせて頂きます。
土曜午後0時以降に頂いたご依頼は、月曜日以降に代行開始案内を送信させて頂きます。
オークション終了間際のご依頼の際は、間に合わない可能性がございますので
あらかじめご了承下さいませ。
土曜日の代行ご依頼締め切り時間についてのご案内
2010-08-02
土曜日の代行ご依頼締め切り時間についてのご案内

8月6日(土)より、土曜日の代行ご依頼締め切り時間を午後0時とさせて頂きます。
土曜午後0時以降に頂いたご依頼は、月曜日以降に代行開始案内を送信させて頂きます。
オークション終了間際のご依頼の際は、間に合わない可能性がございますので
あらかじめご了承下さいませ。
【サーバーメンテナンス完了のご案内】　
2010-07-13
【サーバーメンテナンス完了のご案内】　
大変お待たせ致しました。サーバーメンテナンスが終了し、
eBay代行・Shopping代行依頼フォームがご利用可能となりました。
ご依頼お待ちしております！

eBay代行　http://www.free-craft.net/page/7
Shopping代行　http://www.free-craft.net/page/5
※【メンテナンスによる代行依頼フォーム一時中止のご案内】　7月13日(火) AM1:00〜AM7:00
2010-07-08
【サーバーメンテナンスによる代行依頼フォーム一時中止のご案内】

　2010年 7月13日(火) AM1:00〜AM7:00（6時間程度予定）までの間、
サーバーメンテナンスの為依頼フォームをご利用頂く事が出来ません。
フォームが利用出来ない間は、直接メールでご依頼下さいませ。

当店からのメール返信は、メンテナンス終了後に順に行わせて頂きます。

大変ご迷惑をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
トップデザイン変更＆ツイッターについて
2010-06-24
いつも当店をご利用頂きありがとうございます。

トップページのデザインを変更しました。ブログ全文表示を無くしたので、少し軽くなったと思います！表示に不都合などありましたらご連絡頂けると幸いです。

当店でも今流行りのツイッターを始めています。
車・バイク・自転車・最新UK事情・Shopping・eBay.uk・国際配送・個人輸入代行についてのつぶやき発信中！どうぞお気軽にフォローして下さい！
【重要】FREE CRAFT業務内容改訂のご案内
2010-06-01
FREE CRAFT業務内容改訂のご案内（2010/6/1～）
 
　いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
　このたび、FREE CRAFTでは、より安全で明確なサービスをお客様にご提供するべく、
　2010年6月1日午前0時より、輸入代行業務内容の改訂を行わせて頂きました。
 
主な変更点は下記の通りです。
 
[1]定休日・営業時間：新：「日曜定休・24時間以内返信」に変更
・「旧営業時間：日本時間10:00～18:00　-定休日：水/日/祝祭日」を廃止致します。
・日本本店、イギリス支店ともに、日曜日を定休日とします。（臨時休業日を設ける場合もあります。）
・代行依頼後、原則として24時間以内に当店より返信致します。休業日を挟む場合は翌営業日に返信致します。
・イギリス支店からの連絡は、時差等の関係で遅れる事がございます。
 
[2]イギリス支店からの送料改訂：新：「梱包材・発送梱包手数料込み　サイズ別一律料金制」に変更
・イギリスでのビジネスアカウント取得により、お得で明快な一律料金を実現しました！
・90サイズ(5kgまで)・160サイズ(20kg)までの国際送料が一目でわかる料金プランをご提案致します。
 
[3] Shopping代行手数料：新：「Shopping代行・最低手数料をGBP25」に変更
・Shopping代行の最低手数料をGBP25に変更させて頂きます。EUR・USDは変更ございません。
 
[4] 利用規約改訂：新：「eBay代行・Shopping代行共通利用規約」に統合
・eBay代行・Shopping代行の利用規約を一つに統合致します。
 
[5] お客様対応：新：「UK支店にて対応」に変更
　　・輸入代行業務を円滑に行う為、お客様対応業務を、日本本店からイギリス支店に移行させて頂きます。
 
[実施日時]：2010年6月1日(火) am0：00より開始
　 ※実施に伴い、5月31日23：00より30分～1時間程度のメンテナンス作業を行わせて頂きました。
 

以上、ご案内致します。

国際送料については、お客様より代行前に概算見積もり依頼を多く頂戴して参りましたが、
一律料金に変更することにより、より迅速で明快な総額算出が可能になると思われます。
今まで以上にお客様に役立つサービスを提供させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
 
 
FREE CRAFT
【重要】利用規約・営業時間・国際送料改訂のご案内　6/1～
2010-05-26
FREE CRAFT業務内容改訂のご案内（2010/6/1～）
 
　いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
　このたび、FREE CRAFTでは、より安全で明確なサービスをお客様にご提供するべく、
　2010年6月1日午前0時より、輸入代行業務内容の改訂を行わせて頂く事に致しました。
 
主な変更点は下記の通りです。
 
[1]定休日・営業時間：新：「日曜定休・24時間以内返信」に変更
・「旧営業時間：日本時間10:00～18:00　-定休日：水/日/祝祭日」を廃止致します。
・日本本店、イギリス支店ともに、日曜日を定休日とします。（臨時休業日を設ける場合もあります。）
・代行依頼後、原則として24時間以内に当店より返信致します。休業日を挟む場合は翌営業日に返信致します。
・イギリス支店からの連絡は、時差等の関係で遅れる事がございます。
 
[2]イギリス支店からの送料改訂：新：「梱包材・発送梱包手数料込み　サイズ別一律料金制」に変更
・イギリスでのビジネスアカウント取得により、お得で明快な一律料金を実現しました！
・90サイズ(5kgまで)・160サイズ(30kg)までの国際送料が一目でわかる料金プランをご提案致します。
 
[3] Shopping代行手数料：新：「Shopping代行・最低手数料をGBP25」に変更
・Shopping代行の最低手数料をGBP25に変更させて頂きます。EUR・USDは変更ございません。
 
[4] 利用規約改訂：新：「eBay代行・Shopping代行共通利用規約」に統合
・eBay代行・Shopping代行の利用規約を一つに統合致します。
 
[5] お客様対応：新：「UK支店にて対応」に変更
　　・輸入代行業務を円滑に行う為、お客様対応業務を、日本本店からイギリス支店に移行させて頂きます。
 
[実施日時]：2010年6月1日(火) am0：00より開始
　 ※実施に伴い、5月31日23：00より30分～1時間程度のメンテナンス作業を行わせて頂きます。
　メンテナンス中は、代行依頼・問い合わせ・HP閲覧が出来ませんのでご了承くださいませ。
　メンテナンス終了と同時に、新利用規約での業務受付を開始させて頂きます。

以上、ご案内致します。

国際送料については、お客様より代行前に概算見積もり依頼を多く頂戴して参りましたが、
一律料金に変更することにより、より迅速で明快な総額算出が可能になると思われます。
今まで以上にお客様に役立つサービスを提供させて頂きますので、宜しくお願い申し上げます。
6/1の変更をどうぞ楽しみにお待ちくださいませ！
 
FREE CRAFT
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