2008-10-07
【【【ebay代行サービス利用規約】】】 2008/10/7改訂
[1.FREE CRAFT（以下当店という）で提供するebay代行サービスについて]
・当店で提供するサービスは、ebayに出品しているセラー(出品者)からの商品の落札・代金支払い・配送手続きを代行し、お客様のご住所までお送りする事です。
・お客様自身のIDで落札し、転送のみ行うサービスは提供しておりません。
・代行依頼を受け、概算お見積もりを送信する際に、出品者が日本に発送しているかどうか確認し、料金を算出致します。
・日本当店経由の代行と、アメリカ事業所もしくはイギリス事業所経由の代行では、代行手数料・発送方法が異なります。
・ebayには自動延長のシステムがございません。当店では、オークション終了数秒前にお客様が設定した金額を入札する「スナイプ入札」を導入しております。
・入札単位金額の確認、オークションの現在の価格については、お客様自身でご確認をお願いいたします。お客様の希望落札価格を他の入札者が超えても、当店よりお客様に連絡することはしておりません。
・希望落札価格を変更したい場合はメールにて当店にご連絡ください。終了時間間際の変更は入札セットが間に合わない事がありますので、あらかじめご了承ください。
・ebayでは、終了時間ぎりぎりに何倍にも値段が跳ね上がる事も珍しくありません。あらかじめ、ゆとりをもった希望落札価格の設定をお勧めいたします。
[2.お受けできないオークションについて]
次に該当するオークションは代行をお受けできません。
・使用言語が英語以外のオークション
・配送方法がPick up only(引き取りのみ)のオークション
・配送手段が船便のオークション
・アメリカ・イギリス・日本いずれにも商品を発送していないオークション
・輸入禁制品・規制商品
・・・刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品
・・・麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの
・・・金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
・・・偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの
・・・著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品
・・・法令に違反する恐れのあるもの及び安全性に問題があるもの
・・・公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など
・・・昆虫、動物など生き物全般
・・・タバコ類、医薬品、医薬部外品、医療用具
・・・化粧品（１品目２４個以内に限り個人輸入可）
・・・輸送が困難なもの及び破損の恐れが高いもの
・・・その他当店が取引に際し、不可能であると判断するもの
・日本に持ち込みが出来ない商品については、http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm （輸出入禁止・規制品目）を参考にしてください。
・終了時間が迫っているオークションは、手続きが間に合わない可能性がございます。時間に余裕を持って依頼されることをお勧めいたします。
[3.eBay代行手数料について]
・代行手数料は一オークションごとに発生いたします。同一出品者・同一商品であっても、オークションのアイテムナンバーが異なる商品の代行依頼を受けた場合、それぞれのオークションで代行手数料を頂戴します。
・eBay代行手数料は以下の通りです。
◎日本に発送している商品の代行手数料（最低手数料は￥１０００です）
・商品の落札金額がUSD/GBP/EUR/AU100未満の場合⇒￥１０００
・商品の落札金額がUSD/GBP/EUR/AU100100以上の場合⇒商品金額の１０％
◎日本に発送していない商品（アメリカもしくはイギリス事業所から発送）の代行手数料（最低手数料は￥２０００です）
・商品の落札金額がUSD/GBP/EUR/AU100未満の場合100未満⇒￥２０００
・商品の落札金額がUSD/GBP/EUR/AU100100以上の場合⇒商品金額の１５％
[4.個人売買の責任について]
・ebayのオークションは個人間の商品売買です。トラブルに見舞われる危険性がある事をあらかじめご了承ください。
・売り手が商品を送ってこない・商品に不具合がある・オークションの出品内容と異なる商品を送ってきたなど、出品者との間にトラブルが生じた場合でも、代行を依頼されたお客様の自己責任となり、当店で責任を負う事は出来ません。
・商品代金を支払ったのに出品者が商品を送ってこない場合でも、当店で責任を負うことは出来ません。当店で出品者に立て替えた代金は、お客様にお支払い頂くこととなりますので、あらかじめご了承ください。
・万が一の際の商品金額のみを当店が日本円で上限１０万円まで補償する、エスクローサービス（有料オプション）をご用意しております。
[5.代行依頼開始時期について]
・当店のホームページより代行申し込みを送信され、当店で受信した時点で、ご依頼があったものと致します。
・代行申し込みを送信された時点で、当店の利用規約に同意頂いたものといたします。
・概算のお見積もりを確認後に代行依頼するか検討したい場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。
・代行内容を確認後、当店より【代行お申し込みの確認・概算お見積もり】メールを送信し、代行業務を開始します。オークション終了時間より48時間以上前に代行お申し込みされることをお勧めいたします。
[6.キャンセルについて]
・ebay代行では、当店のIDを利用してオークションに参加いたします。出品者・落札者相互の信用問題にかかわりますので、商品落札後のキャンセルはお受けできません。
・万が一お客様のご都合で、商品が不要になった場合でも、落札した商品の商品金額・手数料・配送料金、関税をお支払いいただきます。
[7.代金【 商品金額 ＋ 代行手数料 ＋ 国内送料 + 日本までの国際送料 】のお支払いについて]
・当店に代金をお支払い頂く時期は、商品が日本当店もしくはアメリカ/イギリス事業所に到着後となります。
・商品を購入し、商品が当店事業所に到着し、送料を含む代金が確定した段階で、[代金請求メール]をお客様宛に送信いたします。
・メールが届いた日から７日以内に、当店の指定した口座に、代金をお振り込みください。
・場合によって、TAX、関税、通関料がかかる場合があります。
・日本当店経由で商品を発送する場合、日本通関時にかかった関税の金額を合わせてご請求いたします。
・アメリカ/イギリス事業所経由で商品を発送し、関税がかかった場合、商品の受け取り時に配達員に代金をお支払いください。
・概算お見積もりの商品金額が日本円で10万円以上の場合、お預かり金として、購入前に商品の希望落札金額をお振込み頂きます。
[8.代金請求について]
・お客様は[代金請求メール]が届いてから７日以内に、当店の指定口座に振込をしてください。
・ご入金が確認出来次第、お客様の住所宛に商品を発送いたします。
・落札し、商品が当店に到着後、７日を過ぎてもお支払いいただけない場合、１日につき500円の保管料を請求いたします。
・再三に渡り代金の請求をしてもお支払い頂けない場合は、ホームページにてお客様のお名前・ご住所を公開する他、しかるべき処置を取らせて頂きます。
[9.落札できなかった場合]
・当店では、オークション終了数秒前にお客様が設定した金額を入札する「スナイプ入札」を導入しております。スナイプ入札セット後、落札が出来なかった場合、手数料を含む代金は発生いたしません。
・インターネット通信によるオークションシステムのため、出品者によるオークション早期終了や落札の取り消しの他にも、サーバーエラー、通信トラブル等、不測の事態で落札が出来ない事がございます。
・オークション入札は、確実な落札をお約束できるものではございません。落札できなかった商品に対して、当店が責任を負うことは出来ません。落札出来なかった商品の補償、賠償の責は当店にはございませんので、あらかじめご了承くださいませ。
・概算お見積り時に、商品の合計金額が日本円で１０万円以上を超えており、お預かり金額がある場合、当店→お客様への返金手数料を差し引いた金額を速やかにお返しいたします。
[10.円換算レートについて]
・お客様にご請求する代金の円換算レートは、落札が成功し、当店が出品者に代金を支払った日時（日本時間）のレートを使用いたします。
・http://www.mizuhobank.co.jp/corporate/bizinfo/information/market/cash.html [みずほ銀行/外貨両替相場]の表[日本円から外貨へ/現金]の欄の金額が、当店の円換算レートとなります。
[11.検品について]
・当店の検品は著しい破損がないか、出品商品の内容と相違ないか、個数は合っているかの確認のみを行います。
・商品の詳細や状態など、専門知識を要する検品は出来ません。
・箱に入っていて中身の分からない商品、商品名の書かれていない商品、専門の知識が必要な部品や商品、単価が安く数の多い商品に関しては、伝票と依頼を受けた商品名が一致しているかどうかのみを確認します。
[12.返品・交換について]
・ebayオークションは個人売買のため、返品交換は基本的に出来ません。
・著しい破損・商品の相違があり出品者に返品を希望する場合、返品するためのの実費と手数料をいただきます。
・また到着した商品に不具合がある場合でも、当店がその責任を負うことはありません。
・万が一の商品の不具合等のお申し付けは、商品到着後７日以内にお願い致します。
・到着後７日を過ぎてからのお申し付けには対応致しかねます。
[13.通関について]
・輸入禁制品・規制商品など、日本に持ち込みが出来ない商品については代行をお受けできません。
代行依頼前に、輸出入禁止・規制品目 http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm を参考にしてください。
・商品に関しては、お客様の自己責任の元で輸入されますので、通関できずに焼却処分となっても当店で責任は負えません。
[14.補償（エスクローサービス）について]
・万が一のトラブルの際に、当店がその商品代金を、上限１０万円まで補償するサービスです。
・当店よりショップに支払いをした日時（日本時間）での円換算レートを使用して計算致します。
・このサービスは有料オプションです。補償サービス代金として、商品代金の５％の料金がかかります。補償ですので、トラブルがなく商品が到着した場合でも料金は頂戴いたします。
・エスクローサービスをご利用頂けるのは、代行フォームにてご依頼時に、エスクローサービスを選択された場合のみとなります。
・当店が補償できるのは商品金額のみです。その他の料金（手数料・送料・関税など）はエスクローサービスの対象外となります。
・売り手が商品を送ってこない・商品に不具合がある・オークションの出品内容と異なる商品を送ってきた場合に、補償の対象となります。
・商品が欠品していた・届いた商品が偽物だった・配送中に破損した場合、補償の対象外となります。当店で補償は出来ませんのでご注意ください。
・エスクローサービスは、出品者がPaypal（電子送金）での支払いを受け付ている場合のみご利用可能となります。利用できない場合、お申し込みの返信の際に当店からご連絡いたします。
・入札した商品が落札できなかった場合は、その商品に対するサービス料金は発生しません。
[15.代金のお預かりについて]
・概算お見積り時に、商品の合計金額が日本円で１０万円以上を超える場合、商品の購入前に商品の希望落札金額をお預かりさせていただきます。
・お客様からのご入金確認後に、代行を開始いたします。
・落札できなかった場合、お預かりした金額から、（当店→お客様への返金手数料）を差し引いた金額を速やかにお返しいたします。
[16.当店の業務体制について]
・当店の営業時間は、10:00～22:00です。
・当店の定休日は、水曜日と日曜日です。その他、臨時休業日を設ける場合もあります。当店ホームページの営業カレンダーをご確認ください。
・当店では、すべての対応をメールで行っております。電話での対応は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
・当利用規約は、予告なく改定することがあります。
・eBay代行依頼において、特定のお客様に有利になるような申し出はお断りします。
・インボイス申告金額などを変更し、税金を安くする事は致しかねます。このような申し出は、すべてお断りいたします。
【【【ショッピング代行サービス利用規約】】】 2008/10/7改訂
[1.FREE CRAFT（以下当店という）で提供するショッピング代行サービスについて]
・当店で提供するショッピング代行サービスは、アメリカ・イギリスから発送可能なショップでの商品の購入・代金支払い・配送手続きを代行し、お客様のご住所までお送りする事です。
・ダウンロード商品（音楽ファイルやPCソフトなど）の購入代行はお受けできません。
[2.お受けできない代行について]
次に該当するお買い物は代行をお受けできません。
・使用言語が英語以外のショップ
・ショップのホームページにショッピングカートがないショップ
・アメリカ・イギリス・日本いずれにも商品を発送していないショップ
・輸入禁制品・規制商品
・・・刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品
・・・麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの
・・・金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
・・・偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの
・・・著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品
・・・法令に違反する恐れのあるもの及び安全性に問題があるもの
・・・公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など
・・・昆虫、動物など生き物全般
・・・タバコ類、医薬品、医薬部外品、医療用具
・・・化粧品（１品目２４個以内に限り個人輸入可）
・・・輸送が困難なもの及び破損の恐れが高いもの
・・・その他当店が取引に際し、不可能であると判断するもの
・日本に持ち込みが出来ない商品については、http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm （輸出入禁止・規制品目）を参考にしてください。
[3.代行手数料について]
◎当店のショッピング代行手数料は次の通りです。
・・・同一ショップでの商品合計金額が、USD100/GBP100未満の場合⇒￥２０００
・・・同一ショップでの商品合計金額が、USD100/GBP100以上の場合⇒商品合計金額の１５％
・一度に申し込めるのは、１ショップ１０商品までです。
・一代行の最低手数料は￥２０００です。
・商品の数量ではなく、商品合計金額に対して代行手数料を計算いたします。
[4.売買の責任について]
・ショップにより購入が危険と判断した場合にはお断りすることがあります。
・また、商品代金を支払ったのにショップが商品を送ってこない場合、当店の責任ではございません。当店で支払った代金はお客様にお支払い頂きます。
・万が一の際の商品金額を当店が上限１０万円まで補償する、エスクローサービス（有料オプション）をご用意しております。
[5.代行依頼開始時期について]
・当店のホームページより、代行申し込みを受け付けた時点で、ご依頼があったものと致します。
・代行申し込みを受け付けた時点で、当店の利用規約に同意頂いたものといたします。
・概算のお見積もりを受け取ってから依頼を検討される場合、お問い合わせフォームをご利用ください。
・代行内容を確認後、当店より【代行お申し込みの確認・概算お見積もり】メールを送信し、代行業務を開始します。
[6.キャンセルについて]
・ショッピング代行依頼において、商品を注文後に、キャンセルもしくは変更される場合は、代行手数料のほかにキャンセル料として商品代金の30％をいただきます。
・日本当店、または当店アメリカ/イギリス事業所に既に到着している場合には、返品できないショップもあります。
[7.代金【 商品金額 ＋ 代行手数料 ＋ 国内送料 + 日本までの国際送料 】のお支払いについて]
・当店に代金をお支払い頂く時期は、商品が日本当店もしくはアメリカ/イギリス事業所に到着後となります。
・商品を購入し、商品が当店事業所に到着し、送料を含む代金が確定した段階で、[代金請求メール]をお客様宛に送信いたします。
・メールが届いた日から７日以内に、当店の指定した口座に、代金をお振り込みください。
・場合によって、TAX、関税、通関料がかかる場合があります。
・アメリカ/イギリス事業所経由で商品を発送し、「関税」がかかった場合、商品の受け取り時に配達員に代金をお支払いください。
・概算お見積もりの商品金額が日本円で10万円以上の場合、お預かり金として、購入前に商品金額と送料をお振込み頂きます。
[8.代金請求について]
・お客様は[代金請求メール]が届いてから７日以内に、当店の指定口座に振込をしてください。
・ご入金が確認出来次第、お客様の住所宛に商品を発送いたします。
・落札し、商品が当店に到着後、７日を過ぎてもお支払いいただけない場合、１日につき500円の保管料を請求いたします。
・再三に渡り代金の請求をしてもお支払い頂けない場合は、ホームページにてお客様のお名前・ご住所を公開する他、しかるべき処置を取らせて頂きます。
[9.商品が売り切れていた場合]
・商品が売り切れなどで購入できない場合は、当店の責任の限りではございません。また欠品商品の予約注文は受け付けておりません。
・概算お見積り時に、商品の合計金額が日本円で１０万円以上を超えており、お預かり金額がある場合、当店→お客様への返金手数料を差し引いた金額を速やかにお返しいたします。
[10.円換算レートについて]
・お客様にご請求する代金の円換算レートは、商品を注文し、当店がショップに代金を支払った日時（日本時間）でのレートを使用いたします。
・http://www.mizuhobank.co.jp/corporate/bizinfo/information/market/cash.html [みずほ銀行/外貨両替相場]の表[日本円から外貨へ/現金]の欄の金額が、当店の円換算レートとなります。
[11.検品について]
・当店の検品は著しい破損がないか、インボイス内容と相違ないか、個数は合っているかの確認のみを行います。
・商品の詳細や状態など、専門知識を要する検品は出来ません。
・箱に入っていて中身の分からない商品、商品名の書かれていない商品、専門の知識が必要な部品や商品、単価が安く数の多い商品に関しては、伝票と依頼を受けた商品名が一致しているかどうかのみを確認します。
[12.返品・交換について]
・機能不良、または違うサイズを購入した場合など、商品の相違があり返品（交換）を希望される場合は、返品するためのの実費と手数料をいただきます。
・また到着した商品に不具合がある場合でも、当店がその責任を負うことはありません。
・万が一の商品の不具合等のお申し付けは、商品到着後７日以内にお願い致します。
・お客様の住所に商品が到着後、７日を過ぎてからのお申し付けには対応出来ませんのであらかじめご了承ください。
[13.通関について]
・輸入禁制品・規制商品など、日本に持ち込みが出来ない商品については代行をお受けできません。
代行依頼前に、輸出入禁止・規制品目 http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm を参考にしてください。
・商品に関しては、お客様の自己責任の元で輸入されますので、通関できずに焼却処分となっても当店で責任は負えません。
[14.補償（エスクローサービス）について]
・万が一のトラブルの際に、当店がその商品代金を、上限１０万円まで補償するサービスです。
・当店よりショップに支払いをした日時（日本時間）での円換算レートを使用して計算致します。
・このサービスは有料オプションです。補償サービス代金として、商品代金の５％の料金がかかります。
・エスクローサービスをご利用頂けるのは、ショッピング代行フォームにてご依頼時にサービスを選択された場合のみとなります。
・当店が補償できるのは商品金額のみです。その他の料金（手数料・送料・関税など）はエスクローサービスの対象外ですので、お客様にお支払い頂く事になります。
・売り手が商品を送ってこない・商品に不具合がある場合、補償の対象となります。
・商品が欠品していた・届いた商品が偽物だった・配送中に破損した場合、補償の対象外となります。当店で補償は出来ませんのでご注意ください。
[15.代金のお預かりについて]
・概算お見積り時に、商品の合計金額が日本円で１０万円以上を超える場合、商品の購入前に商品金額をお預かりさせていただきます。
・ご入金確認後に、購入代行を開始いたします。
・欠品などで購入できなかった場合、お預かりした金額から、（当店→お客様への返金手数料）を差し引いた金額を速やかにお返しいたします。
[16.その他]
・当店の営業時間は、10:00～22:00です。
・当店の定休日は、水曜日と日曜日です。その他、臨時休業日を設ける場合もあります。当店ホームページの営業カレンダーをご確認ください。
・当店では、すべての対応をメールで行っております。電話での対応は受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。
・当利用規約は、予告なく改定することがあります。
・ショッピング代行依頼において、特定のお客様に有利になるような申し出はお断りします。
・インボイス申告金額などを変更し、税金を安くする事は致しかねます。このような申し出は、すべてお断りします。
